Te-ai simțit vreodată blocat într-o sesiune de coaching, neștiind exact cum să-ți ghidezi clientul spre o soluție clară? Atunci Modelul GROW este instrumentul pe care trebuie să îl stăpânești.
Acest model oferă o structură simplă, dar extrem de eficientă, pentru a transforma orice conversație de coaching într-un proces de clarificare și acțiune.
Ce este Modelul GROW?
GROW este un acronim pentru cele patru etape fundamentale ale unei sesiuni de coaching reușite:
- Goal (Obiectiv)
- Reality (Realitatea actuală)
- Options (Opțiuni disponibile)
- Will (Voina de acționa)
Modelul a fost dezvoltat în anii ’80 de Sir John Whitmore și este folosit astăzi de coachi din întreaga lume pentru a produce rezultate clare, concrete și sustenabile.
Cum aplici Modelul GROW pas cu pas
1. G – Definirea Obiectivului
Scop: Clarifică ce învrea clientul să obțină.
Înebuni specifice:
- „Ce ai vrea să obținem la finalul acestei sesiuni?”
- „Cum vei ști că ai ajuns acolo?”
Greșeală frecventă: Formularea unor obiective vagi („Vreau să fiu mai fericit”). Ajută clientul să specifice clar ce înțeamnă asta pentru el.
2. R – Explorarea Realității
Scop: Înelege unde este clientul acum și ce obstacole sau resurse există deja.
Înebuni specifice:
- „Ce ai făcut deja pentru a atinge acest obiectiv?”
- „Ce funcționează bine acum?”
- „Ce te oprește?”
Exemplu practic: Un client care dorește o promovare descoperă că încă nu a discutat cu managerul despre intențiile sale.
3. O – Generarea Opțiunilor
Scop: Extinde gama de soluții disponibile.
Înebuni specifice:
- „Ce alte modalități ai putea explora?”
- „Dacă nu ai avea nicio limitare, ce ai face?”
- „Cine te-ar putea ajuta?”
Important: Încurajează brainstorming-ul fără a judeca ideile propuse.
4. W – Stabilirea Voinei de Acțiune
Scop: Creează angajament real față de următorii pași.
Înebuni specifice:
- „Care este primul pas concret pe care îl vei face?”
- „Când vei face asta?”
- „Ce te-ar putea împiedica și cum vei gestiona?”
Exemplu practic: Clientul decide: „Până vineri voi avea o discuție informală cu managerul meu despre oportunitċi de creștere.”
Exemplu de sesiune folosind GROW
Situație: Clientul dorește să șiîne prezentări publice mai bune.
- G: „Vreau să pot vorbi înzcrezător în fața unei audiențe de 100 de persoane.”
- R: „Momentan, evit să mă ofer voluntar pentru prezentări.”
- O: „Aș putea urma un curs, aș putea exersa cu un grup mic, aș putea lucra cu un coach specializat.”
- W: „Până la finalul lunii, mă înspcriu la un curs de public speaking și încep să practic la ședințele echipei.”
Mini-exercițiu pentru coachi
Provocare: La următoarea sesiune de coaching, folosește Modelul GROW complet și observă:
- Cum se clarifică obiectivul clientului?
- Cât de motivat este în etapa „Will”?
Notează ce funcționează cel mai bine și ce ar putea fi îmbunătățit.
Concluzie
Modelul GROW este mai mult decât o tehnică. Este o hartă clară care îghidează clientul de la confuzie la claritate și acțiune.
Aplică Modelul GROW în mod consecvent și vei vedea cum sesiunile tale de coaching devin catalizatori reali de schimbare.
Descoperă și alte instrumente puternice de coaching pe CoachingInRomania.ro!